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Los avances tecnológicos en la
industria de seguros dieron paso a la formación de Insurtechs.
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El uso de tendencias tecnológicas como
el big data y el internet de las cosas, dan vida al sector de seguros actual.
República Dominicana-
Las Tecnologías de la Información (TI) se volvieron parte esencial del sector
seguros, ayudando así a la competitividad y eficacia en los procesos internos y
gestión con el cliente; ofreciendo seguridad, conveniencia, y sobre todo una
experiencia de compra adaptada al estilo de vida de los usuarios.
Anteriormente,
cuando una persona quería contratar un seguro debía hacerlo a través de un
agente (broker) o una oficina que fuera el enlace entre el contratante y la
aseguradora. Sin embargo, con la aparición de internet este panorama ha
cambiado y hoy existen opciones en el mercado que permiten cotizar y contratar
100% en línea.
Esta
transformación integral en los procesos digitales de seguros dio paso a las
Insurtechs, que se manejan bajo la necesidad de los clientes de una interacción
digital con las aseguradoras y que están empujando a toda la industria por el
camino de la innovación disruptiva. Según el Informe Mundial de Seguros 2017 de
Capgemini, casi un tercio de los usuarios a nivel mundial (31.4%) usan las
Insurtechs exclusivamente o en combinación con las tradicionales para cumplir
con sus necesidades de seguros.
Dichos
emprendimientos perfilan mejores productos según el usuario, a través de tendencias
tecnológicas como big data, análisis de información y el internet de las cosas
(IoT) para obtener valoraciones más ajustadas de riesgos. Por ejemplo, con big
data se analiza el comportamiento de los conductores de una región,
segmentándolos por edad, zona y hábitos de manejo, favoreciendo el desarrollo
de productos específicos para un grupo de personas y adaptándose a sus
necesidades.
La
innovación en el sector seguros está vinculada con el uso de dispositivos,
conectividad y necesidad de uso de las nuevas tecnologías, elementos que deben
estar en manos de expertos. “En KIO Networks buscamos ser el socio tecnológico
de nuestros clientes y así poder asesorarlos a través de soluciones personalizadas
para el sector de seguros, combinando infraestructura, metodología, procesos,
herramientas y personal calificado”, menciona Carlos Meléndez, director
comercial de KIO Networks para Panamá y República Dominicana.
Muchas
empresas que se manejan para el modelo tradicional están aprovechando las
oportunidades, ya que según el informe de Capgemini, el 37% de las empresas
están considerando una combinación de asociación estratégica, desarrollo
interno de innovación y adquisición de plataformas para ponerse al día en
tecnología digital.
Las
nuevas tecnologías serán las encargadas de impulsar y perfeccionar los
servicios en el sector seguros, que pueden revolucionar los negocios a través
de soluciones integradas de TI como KIO cloud services a través de una nube
segura, flexible, escalabre y con operaciones controladas, o KIO data analytics
con servicios y soluciones de analística de datos que ayudan a optimizar la
toma de decisiones.
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Acerca
de KIO NETWORKS
KIO Networks, inicia operaciones en el 2002. Es un
integrador de soluciones de Tecnologías de Información que opera los Centros de
Datos de última generación y más alta seguridad, disponibilidad y densidad en
Latinoamérica. KIO Networks ofrece servicios de misión crítica y soluciones
outsourcing, tanto para el sector público como para el sector privado,
soportadas en sus 39 Centros de Datos dentro de un ambiente seguro, escalable y
profesional. La compañía combina de manera óptima infraestructura, metodología,
procesos, herramientas y personal certificado, proporcionando los niveles de
servicio más rigurosos en cumplimiento con los estándares mundiales reconocidos
como TIER III, TIER IV, ICREA, ITIL, SSAE16, ISO20000, ISO27001 y SAP. KIO
Networks tiene presencia en México, Panamá, Guatemala, República Dominicana y
España.
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